Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für KEROLINA LLC ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Internetseiten, der Nutzung unserer Angebote, der Kontaktaufnahme sowie im Rahmen einer möglichen Reisevermittlung verarbeiten.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Buchungsdaten, Kommunikationsinhalte oder sonstige Informationen, die einer Person unmittelbar oder mittelbar zugeordnet werden können.

Unter einer Verarbeitung versteht man jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Hierzu zählen insbesondere das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen, Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, der Abgleich, die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen sowie die Vernichtung personenbezogener Daten.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich möglich, ohne dass Sie aktiv personenbezogene Daten angeben müssen. Bestimmte technische Informationen werden jedoch bereits beim Aufruf unserer Website automatisch verarbeitet, da dies für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Internetauftritts erforderlich ist.

Soweit wir personenbezogene Daten unmittelbar von Ihnen erhalten – beispielsweise im Rahmen einer Reiseanfrage, einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon oder einer Kommunikation über WhatsApp – erfolgt die Verarbeitung ausschließlich im jeweils erforderlichen Umfang und auf Grundlage der hierfür einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

KEROLINA LLC entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit diese nicht durch andere eigenverantwortliche Anbieter erfolgen.

Da KEROLINA LLC ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union hat, wurde ein Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO benannt. Datenschutzanfragen aus der Europäischen Union können sowohl direkt an KEROLINA LLC als auch über den benannten EU-Datenschutzvertreter gerichtet werden.

Die Benennung eines EU-Datenschutzvertreters führt nicht zu einer Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte. Sie können sich jederzeit unmittelbar an KEROLINA LLC oder an den Datenschutzvertreter wenden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Je nach Art der Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden, erfolgt dies zusätzlich nach den Vorgaben des § 25 TDDDG. Technisch notwendige Technologien werden auf Grundlage des § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Statistik- oder Marketingtechnologien werden grundsätzlich erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.

Innerhalb der KEROLINA LLC erhalten ausschließlich diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus kann eine Weitergabe personenbezogener Daten an externe Empfänger erfolgen, soweit dies gesetzlich zulässig oder für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Hierzu können insbesondere gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• Telekommunikations- und E-Mail-Dienstleister,
• Reiseveranstalter,
• Reisevermittler,
• Hotels,
• Fluggesellschaften,
• Mietwagenunternehmen,
• Versicherungen,
• Zahlungsdienstleister,
• Steuerberater,
• Rechtsberater,
• Behörden,
• Gerichte,
• sonstige öffentliche Stellen,
• technische Dienstleister für den Betrieb unserer Internetangebote,
• Anbieter von Analyse- oder Marketingdiensten nach entsprechender Einwilligung.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im jeweils erforderlichen Umfang und nur dann, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie hierin eingewilligt haben.

Da KEROLINA LLC ihren Unternehmenssitz in den Vereinigten Staaten von Amerika hat, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Darüber hinaus können einzelne technische Dienstleister oder Kommunikationsanbieter personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten oder einen Zugriff aus Drittländern ermöglichen.

Soweit für ein Drittland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten ausschließlich auf Grundlage der jeweils zulässigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen. Hierzu können insbesondere gehören:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission,
• Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO,
• sonstige geeignete Garantien nach der Datenschutz-Grundverordnung,
• oder gesetzlich zugelassene Ausnahmetatbestände.

Soweit Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind und die jeweilige Verarbeitung hiervon erfasst wird, kann eine Datenübermittlung auf Grundlage des entsprechenden Angemessenheitsbeschlusses erfolgen.

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall Anwendung findet, hängt vom jeweiligen Empfänger sowie der konkret genutzten Dienstleistung ab.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach Art, Umfang und Zweck der jeweiligen Verarbeitung.

Unverbindliche Anfragen

Personenbezogene Daten aus allgemeinen oder unverbindlichen Reiseanfragen, die nicht zu einer Buchung oder einem Vertragsverhältnis führen, werden grundsätzlich bis zu zwei Jahre nach Abschluss der Kommunikation gespeichert. Die Speicherung dient insbesondere dazu,

• Rückfragen beantworten zu können,
• bereits geführte Beratungsgespräche nachvollziehen zu können,
• erneute Kontaktaufnahmen sachgerecht bearbeiten zu können,
• gesetzliche Nachweispflichten erfüllen zu können,
• berechtigte Interessen wahrzunehmen.

Nach Ablauf dieser Frist werden entsprechende Daten grundsätzlich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Buchungsbezogene Kommunikation

Kommt es zu einer Buchung oder Vermittlung touristischer Leistungen, können personenbezogene Daten einschließlich der hierzu gehörenden Kommunikation grundsätzlich bis zu zehn Jahre gespeichert werden. Die Speicherung erfolgt insbesondere,

• zur Vertragsdurchführung,
• zur Vertragsdokumentation,
• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten,
• zur steuerlichen Nachweisführung,
• zur Bearbeitung späterer Rückfragen,
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Rechtsansprüche.

Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen

Rechnungen, Buchungsunterlagen sowie steuerlich oder handelsrechtlich relevante Dokumente werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Rechtsansprüche

Soweit personenbezogene Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind, können diese bis zum Ablauf der jeweils einschlägigen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden.

Gesetzliche Verpflichtungen

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. Ist eine Löschung aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht zulässig, wird die Verarbeitung der betreffenden Daten auf den jeweiligen gesetzlichen Zweck beschränkt.

Zur Bereitstellung unseres Internetauftritts nutzen wir technische Leistungen der IceNetworks Ltd. Die von uns genutzten Systeme werden in einem Rechenzentrum in Hafnarfjörður, Island betrieben.

Island gehört zum Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), sodass dort grundsätzlich die datenschutzrechtlichen Vorgaben gelten, die mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung vergleichbar sind.

Im Rahmen der technischen Bereitstellung unserer Website werden automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Browsertyp,
• Browserversion,
• Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• aufgerufene Seiten,
• HTTP-Statuscodes,
• übertragene Datenmenge,
• technische Geräteinformationen,
• sonstige für den sicheren Betrieb erforderliche Verbindungsdaten.

Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unseres Internetauftritts erforderlich ist.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren, störungsfreien und wirtschaftlichen Betrieb unserer Internetseiten.

Server-Logfiles werden grundsätzlich nur solange gespeichert, wie dies zur technischen Fehleranalyse, zur Sicherstellung der Systemsicherheit oder zur Aufklärung von Missbrauchsfällen erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen oder konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen.

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können und bestimmte Informationen enthalten. Daneben können weitere Technologien eingesetzt werden, die technisch vergleichbare Funktionen erfüllen. Hierzu können insbesondere gehören:

• Session-Cookies,
• permanente Cookies,
• Local Storage,
• Session Storage,
• Pixel,
• Tags,
• ähnliche technische Identifikationsverfahren.

Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere

• der sicheren Bereitstellung der Website,
• der Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen,
• der Gewährleistung grundlegender Funktionen,
• der Systemsicherheit,
• der Fehleranalyse.

Diese Cookies können auch ohne Ihre Einwilligung verwendet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Statistik- oder Marketingtechnologien werden grundsätzlich erst aktiviert, nachdem Sie hierzu über unser Einwilligungsmanagement Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.

Die Speicherung oder das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät richtet sich zusätzlich nach § 25 TDDDG. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

Die jeweils eingesetzten Cookies, deren Speicherdauer sowie deren Zweck können sich im Laufe der Zeit ändern, beispielsweise durch technische Weiterentwicklungen oder Änderungen eingesetzter Dienste. Die jeweils aktuellen Informationen werden über unser Consent-Management bereitgestellt.

Zur Verwaltung der von Ihnen erteilten Einwilligungen verwenden wir auf unserer Website das Consent-Management-System Complianz. Das Consent-Management dient dazu, die Einwilligungen der Besucher in die Nutzung einwilligungspflichtiger Cookies und vergleichbarer Technologien datenschutzkonform einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.

Beim erstmaligen Besuch unserer Website wird Ihnen ein entsprechender Einwilligungsdialog angezeigt. Dort können Sie selbst entscheiden, welche Kategorien von Cookies und Diensten Sie zulassen möchten. Ihre Auswahl wird gespeichert, damit Ihre Entscheidung bei zukünftigen Besuchen berücksichtigt werden kann und das Einwilligungsfenster nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint.

Im Zusammenhang mit der Speicherung Ihrer Entscheidung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Zeitpunkt der Einwilligung,
• Einwilligungsstatus,
• ausgewählte Kategorien,
• Browserinformationen,
• technische Geräteinformationen,
• IP-Adresse in technisch erforderlichem Umfang,
• Einwilligungs-ID,
• Datum und Uhrzeit der Zustimmung oder Ablehnung.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck,

• gesetzliche Nachweispflichten erfüllen zu können,
• Einwilligungen ordnungsgemäß zu dokumentieren,
• datenschutzrechtliche Anforderungen umzusetzen,
• bereits getroffene Entscheidungen zu berücksichtigen.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Verpflichtungen zur Dokumentation bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer datenschutzkonformen Verwaltung von Einwilligungen.

Soweit für einzelne Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer entsprechenden Zustimmung aktiviert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Sofern Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir auf unserer Website den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited.

Der Meta Pixel dient der Analyse des Nutzungsverhaltens unserer Website sowie der Erfolgsmessung von Werbekampagnen auf den Plattformen von Meta, insbesondere Facebook und Instagram. Durch den Meta Pixel kann nachvollzogen werden, ob Besucher nach einer Interaktion mit einer Anzeige auf unsere Website gelangt sind und welche Aktionen dort durchgeführt wurden. Hierdurch können unter anderem Reichweiten, Werbewirkungen und sogenannte Conversion-Ereignisse statistisch ausgewertet werden.

Im Rahmen der Nutzung des Meta Pixels können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten,
• Zeitpunkt des Seitenaufrufs,
• Referrer,
• Browserinformationen,
• Geräteinformationen,
• IP-Adresse,
• Cookie-Informationen,
• technische Kennungen,
• Ereignisdaten (Events),
• Informationen über die Nutzung unserer Website.

Die erhobenen Daten ermöglichen uns grundsätzlich keine unmittelbare Identifizierung einzelner Personen. Meta kann die erhobenen Informationen jedoch mit einem bestehenden Meta-Konto verknüpfen und diese entsprechend der eigenen Datenschutzbestimmungen für eigene Zwecke verwenden. Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta.

Soweit personenbezogene Daten an Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Meta Pixels ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird der Meta Pixel nicht aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Unsere Website verwendet – sofern Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben – den TikTok Pixel. Der TikTok Pixel dient dazu,

• die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten,
• den Erfolg von Werbekampagnen zu messen,
• Zielgruppen für Werbeanzeigen zu bilden,
• Inhalte besser an die Interessen der Nutzer anzupassen.

Hierbei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• besuchte Seiten,
• Zeitpunkt des Besuchs,
• technische Geräteinformationen,
• Browserinformationen,
• IP-Adresse,
• Cookie-Informationen,
• Ereignisdaten,
• Informationen über Nutzerinteraktionen,
• weitere technisch erforderliche Nutzungsdaten.

TikTok kann diese Informationen mit weiteren Daten zusammenführen, die dem Unternehmen bereits vorliegen. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang oder die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten durch TikTok.

Soweit Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Der TikTok Pixel wird erst aktiviert, nachdem Sie Ihre entsprechende Einwilligung über unser Consent-Management erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp Business in Kontakt zu treten. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation selbst übermitteln. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• Telefonnummer,
• Profilbild,
• Kommunikationsinhalte,
• Datum und Uhrzeit der Nachrichten,
• gegebenenfalls übermittelte Dokumente,
• Bilder,
• Dateien,
• Sprach- oder Videonachrichten.

Die Verarbeitung Ihrer Nachrichten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlage hierfür ist je nach Inhalt Ihrer Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zeitgemäßen und kundenfreundlichen Kommunikation.

Kommunikationsinhalte werden nur solange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur weiteren Kommunikation mit Ihnen. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Anschrift,
• Inhalt Ihrer Nachricht,
• Reisedaten,
• Reisewünsche,
• Buchungsinformationen,
• sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zu beraten, Angebote zu erstellen oder gegebenenfalls ein Vertragsverhältnis vorzubereiten oder durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist – abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage – insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und kundenorientierten Kommunikation.

Soweit Sie uns freiwillig weitere Informationen übermitteln, erfolgt deren Verarbeitung ausschließlich im Zusammenhang mit Ihrem jeweiligen Anliegen.

Sie können uns telefonisch kontaktieren. Im Rahmen eines Telefongesprächs verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• Telefonnummer,
• Reisedaten,
• Reisewünsche,
• Buchungsinformationen,
• Gesprächsnotizen,
• sonstige von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen.

Telefonate werden von uns grundsätzlich nicht aufgezeichnet, sofern hierfür nicht zuvor eine ausdrückliche gesetzlich erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses.

Wenn Sie über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege eine Reiseanfrage oder Angebotsanfrage stellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name,
• Kontaktdaten,
• Anzahl der Reisenden,
• Reiseziel,
• Reisezeitraum,
• Budgetvorstellungen,
• gewünschte Reiseleistungen,
• Angaben zu Flügen,
• Hotels,
• Mietwagen,
• Kreuzfahrten,
• Rundreisen,
• sonstige reisebezogene Informationen.

Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erstellung individueller Angebote, zur Beratung sowie zur Vorbereitung einer möglichen Reisebuchung.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

KEROLINA LLC vermittelt auf Wunsch touristische Leistungen verschiedener Anbieter. Hierzu können insbesondere gehören:

• Pauschalreisen,
• Hotels,
• Ferienunterkünfte,
• Mietwagen,
• Kreuzfahrten,
• Flüge,
• Rundreisen,
• Reiseversicherungen,
• weitere touristische Leistungen.

Soweit dies zur Durchführung Ihrer Anfrage oder Buchung erforderlich ist, werden die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten an die jeweiligen Leistungserbringer oder Reiseveranstalter übermittelt. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Angebotserstellung oder die Durchführung des Vertrags erforderlich ist.

Je nach Reiseleistung können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Empfängerkategorien weitergegeben werden:

• Reiseveranstalter,
• Fluggesellschaften,
• Hotels,
• Mietwagenanbieter,
• Kreuzfahrtgesellschaften,
• Versicherungen,
• Zahlungsdienstleister,
• sonstige an der Reise beteiligte Leistungserbringer.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Rahmen der Vermittlung touristischer Leistungen arbeiten wir mit verschiedenen Reiseveranstaltern, touristischen Leistungserbringern sowie technischen Buchungspartnern zusammen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Erstellung eines Angebots oder die Durchführung einer Buchung erforderlich ist. Art und Umfang der übermittelten Daten richten sich nach der jeweils angefragten Reiseleistung.

Die jeweiligen Leistungserbringer verarbeiten die ihnen übermittelten personenbezogenen Daten grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Für die Verarbeitung durch diese Unternehmen gelten deren jeweiligen Datenschutzhinweise.

Auf unserer Website verwenden wir an verschiedenen Stellen Partnerlinks der CHECK24 Vergleichsportal GmbH. Diese Links dienen ausschließlich dazu, Ihnen den Zugang zu Vergleichs- und Buchungsmöglichkeiten für touristische Leistungen zu ermöglichen.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch die Einbindung der Partnerlinks grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an CHECK24 übermittelt. Erst wenn Sie einen entsprechenden Partnerlink aktiv anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden auf die Internetseiten von CHECK24 weitergeleitet.

Soweit wir im Rahmen unseres Partnerprogramms statistische Informationen über Vermittlungen oder Buchungen erhalten, beziehen sich diese grundsätzlich auf abrechnungsrelevante Informationen und dienen ausschließlich der Durchführung des Partnerprogramms.

Für bestimmte Reiseangebote oder Beratungsleistungen verlinken wir auf Buchungs- oder Angebotsseiten unseres Reisevertriebspartners Solamento. Beim Anklicken entsprechender Links verlassen Sie unsere Website.

Die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen Betreibers der aufgerufenen Internetseite. Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten. Bitte beachten Sie daher zusätzlich die Datenschutzhinweise der jeweiligen Internetseite.

Unsere Website enthält Verlinkungen auf Internetseiten Dritter. Hierbei handelt es sich insbesondere um Informationen, Buchungsangebote, touristische Dienstleistungen oder weiterführende Inhalte. Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie unsere Website.

Für Inhalte, Datenschutzmaßnahmen oder Datenverarbeitungen auf den verlinkten Internetseiten sind ausschließlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen daher, die Datenschutzhinweise der jeweils aufgerufenen Internetseiten zu beachten.

Wir unterhalten Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken, um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren sowie über unsere Leistungen und Angebote zu informieren. Derzeit können hierzu insbesondere gehören:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Pinterest
• TikTok
• WhatsApp-Kanal
• weitere soziale Netzwerke oder Kommunikationsplattformen

Beim Besuch unserer Profile gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten hierbei auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können.

Die Betreiber sozialer Netzwerke verarbeiten personenbezogene Daten regelmäßig eigenverantwortlich. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Geräteinformationen,
• Browserinformationen,
• Nutzungsverhalten,
• Interaktionen,
• Kommentare,
• Nachrichten,
• Likes,
• geteilte Inhalte,
• statistische Nutzungsinformationen.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber. Soweit wir mit einem Plattformbetreiber gemeinsam über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheiden, kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 DSGVO bestehen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

Trotz aller technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständig lückenlose Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen sowie zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran,

• dass die Internetadresse Ihres Browsers mit „https://” beginnt sowie
• am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Durch die Verschlüsselung wird verhindert, dass übermittelte Daten von unbefugten Dritten mitgelesen oder verändert werden können.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, stehen Ihnen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu:

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet durch KEROLINA LLC grundsätzlich nicht statt.

Sollten wir zukünftig Verfahren einsetzen, die unter Art. 22 DSGVO fallen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.

Unser Internetangebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Wir erheben personenbezogene Daten von Minderjährigen nicht wissentlich.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten minderjähriger Personen ohne die erforderliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten verarbeitet wurden, werden wir diese Daten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten unverzüglich löschen oder ihre Verarbeitung einschränken.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund technischer Weiterentwicklungen, Änderungen gesetzlicher Vorgaben, behördlicher Anforderungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitung erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Im Rahmen unserer Tätigkeit als Reisevermittler vermitteln wir auf Wunsch touristische Leistungen verschiedener Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenunternehmen, Kreuzfahrtgesellschaften, Versicherungen sowie weiterer touristischer Leistungserbringer.

Soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots oder zur Durchführung einer Buchung erforderlich ist, übermitteln wir die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten an die jeweils beteiligten Unternehmen. Hierzu können insbesondere gehören:

• Anrede,
• Vor- und Nachname,
• Anschrift,
• Geburtsdatum,
• Staatsangehörigkeit,
• Kontaktdaten,
• Angaben zu Mitreisenden,
• Reisedaten,
• Flug- und Hotelinformationen,
• Mietwageninformationen,
• Zahlungsinformationen, soweit diese für die jeweilige Buchung erforderlich sind,
• sonstige zur Durchführung der gebuchten Reise erforderliche Angaben.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung der gebuchten Reise erforderlich ist.

Die jeweiligen Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenunternehmen, Kreuzfahrtgesellschaften, Versicherungen oder sonstigen Leistungserbringer verarbeiten die ihnen übermittelten personenbezogenen Daten grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Auf die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten haben wir keinen Einfluss. Es gelten insoweit die Datenschutzhinweise des jeweiligen Unternehmens.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung des Reisevermittlungsvertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit einschlägig – Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

Soweit auf unserer Website Reiseleistungen oder sonstige touristische Leistungen angeboten oder vermittelt werden, erfolgt dies – sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich anders angegeben – im Rahmen unserer Tätigkeit als Reisevermittler.

Wir beraten Sie bei der Auswahl geeigneter Reiseleistungen, erstellen auf Wunsch individuelle Angebote und vermitteln Buchungen bei Reiseveranstaltern sowie weiteren touristischen Leistungserbringern.

Soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung einer Buchung erforderlich ist, übermitteln wir die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Reiseveranstalter oder den betreffenden Leistungserbringer.

Die weitere Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich in der datenschutzrechtlichen Verantwortung des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers. Auf Art, Umfang und Zwecke der dortigen Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer gelten dessen eigene Datenschutzhinweise und Vertragsbedingungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der zur Beratung, Vermittlung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung der gewünschten Reiseleistung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.