KEROLINA · PERSÖNLICH BERATEN ODER ONLINE BUCHEN
Wie möchten Sie Ihre Pauschalreise buchen?
Lassen Sie sich persönlich von Sylvia beraten, buchen Sie selbstständig über Sylvias KEROLINA-Reisewelt oder vergleichen Sie vollständig eigenständig über CHECK24. Sie entscheiden, wie viel persönliche Unterstützung Sie wünschen.
am Flughafen Dresden bekannt.
Drei Wege zu Ihrem Urlaub – Sie entscheiden, wie persönlich es sein soll
WÄHLEN SIE DEN WEG, DER ZU IHNEN PASST
Drei Buchungswege – mit unterschiedlich viel persönlicher Unterstützung.
Manche Urlauber wünschen eine persönliche Beratung. Andere möchten selbst online buchen und dabei weiterhin auf Sylvia als Ansprechpartnerin zurückgreifen können. Wer vollständig eigenständig vergleichen und buchen möchte, kann dafür die KEROLINA Partnerseite von CHECK24 nutzen.
Persönliche Beratung mit Sylvia
Persönlich beraten und gemeinsam buchen
Sie schildern Ihre Reisewünsche – Sylvia übernimmt den Rest. Sie sucht passende Angebote verschiedener Reiseveranstalter, vergleicht diese mit Ihnen, beantwortet Ihre Fragen und kümmert sich persönlich um die gesamte Buchung.
Dieser Weg passt zu Ihnen, wenn Sie...
- Ihre Wünsche persönlich besprechen möchten.
- eine individuelle Angebotsauswahl wünschen.
- Fragen zu Leistungen oder Reisebedingungen haben.
- eine feste Ansprechpartnerin vor und nach der Buchung möchten.
Alternativ erreichen Sie Sylvia auch hier:
Sylvia berät Sie persönlich und begleitet Ihre Buchung. Für die technische Buchungsabwicklung arbeitet KEROLINA mit der solamento Reisen GmbH zusammen.
Online buchen mit KEROLINA-Unterstützung
Eigenständig ohne Kontakt in der KEROLINA Reisewelt buchen
Sie vergleichen und buchen Ihre Reise selbstständig online. Da die Buchung über die Online Reisewelt von KEROLINA erfolgt, kann Sylvia Spleth die Buchung einsehen und Sie bei Fragen unterstützen.
Dieser Weg passt zu Ihnen, wenn Sie...
- Angebote selbst online vergleichen möchten.
- direkt online buchen möchten.
- Ihre Buchung Sylvia Spleth und KEROLINA für eventuelle Rückfragen direkt zugeordnet wissen möchten.
- bei späteren Fragen einen Ansprechpartner haben möchten.
Die KEROLINA Reisewelt wird technisch über solamento bereitgestellt. Über diesen Weg vorgenommene Buchungen sind KEROLINA direkt zugeordnet, sodass Sylvia Spleth die Buchung einsehen und Sie bei Fragen unterstützen kann.
Vollständig eigenständig
Selbstständig über CHECK24 vergleichen und buchen
Sie vergleichen und buchen Ihre Reise direkt über die CHECK24-Partnerseite. KEROLINA hat keinen Zugriff auf die Buchung und ist nicht in die anschließende Abwicklung oder eventuelle Rückfragen eingebunden.
Dieser Weg passt zu Ihnen, wenn Sie...
- vollständig selbstständig vergleichen möchten.
- keine Beratung durch Sylvia Spleth benötigen.
- direkt über CHECK24 buchen möchten.
- sich bei Fragen oder Problemen selbst an CHECK24 wenden.
Nach dem Klick verlassen Sie die KEROLINA-Webseite. KEROLINA hat keinen Zugriff auf Ihre Buchung. Fragen, Änderungen und Probleme klären Sie anschließend direkt mit CHECK24 beziehungsweise dem dort genannten Vertragspartner.
ENTSCHEIDUNGSHILFE
Welcher der drei Wege passt zu Ihnen?
Die Unterschiede auf einen Blick – von der Reiseplanung bis zur Betreuung nach der Buchung.
IHRE ANSPRECHPARTNERIN
Der schönste Urlaub beginnt oft mit einem Gespräch.
„Jede Reise ist so individuell wie die Menschen, die sie unternehmen. Deshalb nehme ich mir Zeit für Ihre Wünsche, vergleiche passende Angebote verschiedener Reiseveranstalter und begleite Sie auf Wunsch auch nach der Buchung. Ich freue mich darauf, Sie persönlich wiederzusehen."
Sylvia Spleth · Seit über 35 Jahren in der Reiseberatung
WARUM BIETEN WIR IHNEN DREI BUCHUNGSWEGE AN?
Weil nicht jeder Mensch seinen Urlaub auf die gleiche Weise buchen möchte.
Manche Menschen möchten ihre Reisewünsche persönlich besprechen und die Auswahl gemeinsam mit einer erfahrenen Ansprechpartnerin treffen. Andere suchen und buchen lieber selbst online, möchten aber wissen, dass Sylvia ihre Buchung einsehen und bei Fragen unterstützen kann.
Wer seine Reise vollständig eigenständig vergleichen und abwickeln möchte, kann direkt die CHECK24-Partnerseite nutzen. Bei diesem Weg hat KEROLINA keinen Zugriff auf die Buchung.
Deshalb bietet Ihnen KEROLINA drei klar getrennte Möglichkeiten. Sie entscheiden selbst, wie viel persönliche Unterstützung Sie bei Ihrer Reisebuchung wünschen.
HÄUFIGE FRAGEN
Fragen und Antworten zur Reisebuchung bei KEROLINA
Die häufigsten Fragen rund um persönliche Beratung, Online-Buchung und die Wahl des passenden Buchungswegs.
Was ist der Unterschied zwischen einer Buchung mit persönlicher Beratung und einer Buchung über CHECK24?
Bei der persönlichen Beratung übernimmt Sylvia Spleth die Reiseplanung, die Angebotsauswahl und die Buchung gemeinsam mit Ihnen und bleibt auch nach der Buchung Ihre Ansprechpartnerin. Bei einer Buchung über CHECK24 vergleichen und buchen Sie vollständig eigenständig. KEROLINA hat bei diesem Weg keinen Zugriff auf Ihre Buchung; Fragen und Änderungen klären Sie direkt mit CHECK24 beziehungsweise dem dort genannten Vertragspartner.
Ist eine Pauschalreise mit persönlicher Beratung teurer als eine Online-Buchung?
Die Reisepreise legen die jeweiligen Reiseveranstalter fest. Sylvia Spleth vergleicht für Sie Angebote verschiedener Reiseveranstalter und prüft, welches Angebot zu Ihren Wünschen passt. Welcher Weg für Ihre konkrete Reise infrage kommt, gleichen wir gern gemeinsam mit Ihnen ab.
Wer hilft mir bei Fragen oder Problemen nach der Buchung?
Das hängt vom gewählten Buchungsweg ab. Haben Sie persönlich mit Sylvia Spleth oder selbst in der KEROLINA Reisewelt gebucht, kann Sylvia Ihre Buchung einsehen und Sie bei Fragen unterstützen. Haben Sie über CHECK24 gebucht, erfolgen Abwicklung und Kundenservice direkt über CHECK24 beziehungsweise den dort ausgewiesenen Vertragspartner; KEROLINA kann diese Buchung nicht einsehen.
Wer ist Sylvia Spleth?
Sylvia Spleth ist die persönliche Reiseberaterin und das Gesicht von KEROLINA. Sie ist seit über 35 Jahren in der Reiseberatung tätig, nimmt sich Zeit für Ihre Wünsche, vergleicht passende Angebote verschiedener Reiseveranstalter und begleitet Sie auf Wunsch auch nach der Buchung. Viele Urlauber aus der Region Dresden kennen sie aus der Zeit des KEROLINA Reisebüros am Flughafen Dresden persönlich.
Gibt es das KEROLINA Reisebüro am Flughafen Dresden noch?
Von 2004 bis zum Beginn der Corona-Pandemie im Jahr 2020 war KEROLINA mit einem eigenen Reisebüro am Flughafen Dresden vertreten. Viele Urlauber aus der Region kennen Sylvia Spleth aus dieser Zeit persönlich. Das Büro am Flughafen gibt es heute nicht mehr, die persönliche Beratung durch Sylvia Spleth jedoch weiterhin: telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Seit 2022 ist KEROLINA als Online-Reiseanbieter tätig und betreut Kunden deutschlandweit.
DREI WEGE · SIE HABEN DIE WAHL
Wählen Sie jetzt den Buchungsweg, der zu Ihnen passt
Lassen Sie sich persönlich von Sylvia Spleth beraten, buchen Sie selbstständig in der KEROLINA-Reisewelt oder vergleichen Sie vollständig eigenständig über CHECK24.
TRANSPARENZ
So funktionieren die drei Buchungswege
Persönliche Beratung und Buchung
Die persönliche Beratung und Betreuung erfolgt durch Sylvia Spleth und KEROLINA. Für die technische Buchungsabwicklung arbeitet KEROLINA mit der solamento Reisen GmbH zusammen. Vertragspartner der gebuchten Reiseleistungen ist der jeweils in den Buchungsunterlagen genannte Reiseveranstalter oder Leistungsträger.
Online-Buchung über Sylvias Reisewelt
Die persönliche Reisewelt wird technisch über die solamento Reisen GmbH bereitgestellt. Über diesen Zugang vorgenommene Buchungen sind Sylvia Spleth zugeordnet und für sie einsehbar. Vertragspartner der Reiseleistungen ist der jeweils in den Buchungsunterlagen ausgewiesene Reiseveranstalter oder Leistungsträger.
Eigenständige Buchung über CHECK24
Beim Wechsel zu CHECK24 erfolgen Suche, Buchung, Abwicklung und Kundenservice über die CHECK24-Plattform beziehungsweise die dort ausgewiesenen Vertragspartner. KEROLINA hat keinen Zugriff auf diese Buchung und kann nicht im Namen des Kunden mit CHECK24 oder dem Reiseveranstalter kommunizieren.