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"Ich habe am Dresdner Flughafen gebucht und war mit dem Service sehr zufrieden.Die nette Mitarbeiterin hat mir auch noch das Programm für die Rundreise zugeschickt. Und als ich auch noch eine Postkarte erhielt, mit den besten Urlaubswuenschen, war ich angenehm überrascht. Danke"

"Da ich noch viel Zeit am Flughafen hatte, um meinen Rückflug nach D-dorf anzutreten, habe ich die beiden Damen vom Reisebüro am Flughafen gefragt, ob sie mir eine Reise nach Ischia anbieten können. Sie waren super freundlich und kompetent und wir haben eine Reise zu angemessen Preis gefunden. Zu Hause bekam ich dann noch eine Postkarte mit guten Urlaubswünschen.Freude bei mir, tolle Idee, Danke"

"Die Beratung am Schalter war ausgezeichnet, unsere Wünsche wurden erfüllt und wir haben eine tolle Reise gebucht. Sehr freundlich und zuvorkommend die Mitarbeiterin, haben uns gut verstanden gefühlt und kann es auf jeden Fall weiter empfehlen. Würde wieder buchen."

"wir hatten alle Hoffnungen auf eine Reise in der 2. Oktoberferienwoche verloren. Am Stand von Kerolina sprach uns die Frau sofort nach unseren Wünschen an und gab uns wieder Hoffnung fand, wenn auch ab Leipzig und nur für 5 Tage eine schöne Reise nach Malle in den Norden. Wir waren überglücklich. Freundlichkeit, Kompetenz super,wir würden wieder zu diesem Stand gehen. Einfach Klasse Service"

"Da wir uns erst sehr kurzfristig für eine USA Rundreise (Canyontour) entschieden hatten, war eine schnelle Abwicklung erforderlich. Das Team von kerolina, namentlich Frau Spleth, war sehr engagiert, stets erreichbar, stellte innerhalb kürzester Zeit eine tolle Reise zusammen und war trotz offensichtlich hohen Arbeitsaufkommens am Flughafen immer super freundlich."

"Vielen Dank an die nette junge Dame die uns heute früh auf dem Flughafen Dresden so freundlich geweckt hat, als wir noch verschlafen auf der Suche nach einem Urlaubsziel über den Flughafen schlenderten. Mit einer kompetenden und freundlichen Art hat sie mit uns zusammen schnell und zielsicher eine Flugreise gefunden, die unseren Wünschen und auch dem Budget entspricht. Vielen Dank dafür"

"Sehr geehrtes Karolina Team, mein Sohn und ich, wir hatten uns kurzfristig für einen Last-Minute Urlaub entschieden und sind sehr nett und geduldig bei Ihnen beraten wurden. Wir hatten eine Woche Zypern gebucht mit Halbpension. Es war ein toller Urlaub, gutes Preisleistungsverhältnis und ich würde Ihren Service jeder Zeit weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen G.M."

"Bin mit der Beratung sowie der Buchung der Reisen sehr zufrieden. Habe bereits zum 3.mal in Folge meine Urlaubsreise bei -Kerolina- gebucht. Der Service ist großartig; die Abwicklung von den Angeboten bis zur Buchung erfolgt problemlos per E-Mail und Telefon, was eine enorme Zeiteinsparung bedeutet. Das Team ist sehr kompetent und freundlich, man fühlt sich gut beraten."

"Frau Spleth war unglaublich geduldig und ist auf jeden Wunsch und änderung eingegangen, vielen Dank Ich hoffe, dass auch die Reise vor Ort so gut funktioniert wie die Buchung Ich habe Sie bereits weiterempfohlen"

"Ohne ein konkretes Reiseziel vor Augen sprachen wir im kerolina - Reisebüro vor. Dort wurden wir freundlichst empfangen... wir fühlten uns sofort wohl und liesen uns gern beraten. ... nicht nur die Sonnenseiten des Reiseziels wurden uns genannt... auf alle Fragen gab es eine kompetente Antwort... ganz ehrlich... wollt Ihr eine Reise buchen... geht zu kerolina. Vielen Dank sagt Familie A."

"Ich habe vor zwei Wochen mit Frau Spleth eine Rundreise USA mit vielen Spezial Wünschen gebucht ;-) Einfach nur SUPER Frau Spleth, vielen Dank Wenn die Reise auch so gut klappt, dann BRAVO Mit freundlichen Grüssen"

"Die Beratung war ausgesprochen gut. Selbst nach Spanien wurde zurückgerufen. Alle Unterlagen haben wir prompt erhalten. Danke."

"Dadurch das wir sehr kurzfristig in den Urlaub wollten, wir bei einigen Mitbewerbern im Vorfeld waren, können wir sagen, dass Kerolina vom Flughafen Dresden uns den schönsten Urlaub beschert hat und die beste Beratung hatte.Dies zeigte sich dann auch im Urlaubsdomizil - einfach Klasse."

"Bei Frau Spleth haben wir uns sehr wohl gefühlt, es kam schon ein bisschen Urlaubsfeeling auf. Es war eine schöne entspannte vertraute Atmosphäre. Frau Spleth erkundigte sich nach unseren Wünschen und Vorlieben und setzte diese um, ohne uns etwas anderes aufschwatzen zu wollen."

"Wir fanden eine sehr kompetente und ortskundige Beraterin die sehr viele hilfreiche Tips geben konnte und uns bestens bei der lage des Quartiers beraten hat. Sehr sehr empfehlenswert."

"Wir haben heute gebucht, nachdem uns Frau Spleth mehrere überzeugende Angebote und Varianten zu Mauritius präsentierte. Ihr gelang es mit Ihrer offenen Art, unsere Kundenwünsche zu evaluieren und dann hat sie das Passende mit uns gemeinsam gefunden. Es ist natürlich von Vorteil, wenn der Kunde in etwa weiß, was er will ... Eine kompetente Beratung ist durch nichts zu ersetzen ... danke."

"Nach einem kurzen Telefongespräch (Wünsche, Preisvorstellung),gestern,waren wir heute am Flughafen. Wir wurden sehr freundlich beraten und kamen schnell zu einem Abschluß. Jetzt freuen wir uns unsere Urlaubsreise."

"Die Beratung am Schalter war ausgezeichnet, unsere Wünsche wurden erfüllt und wir haben eine tolle Reise gebucht. Sehr freundlich und zuvorkommend die Mitarbeiterin, haben uns gut verstanden gefühlt und kann es auf jeden Fall weiter empfehlen. Würde wieder buchen."

"Wir buchen jedes Jahr unsere Reisen über Kerolin und waren bis jetzt sehr zufrieden. All unsere Fragen wurden immer zur zufriedenheit beantwortet. Die Hotels die uns für Florida empfolen wurden und auch die Routen waren toll."

"Gute freundliche Bedienung; Reise gut auf unsere Bedürfnisse abgestimmt; Im Vergleich zu den anderen Reisebüros bestes Angebot."

"Da wir uns erst sehr kurzfristig für eine USA Rundreise (Canyontour) entschieden hatten, war eine schnelle Abwicklung erforderlich. Das Team von kerolina, namentlich Frau Spleth, war sehr engagiert, stets erreichbar, stellte innerhalb kürzester Zeit eine tolle Reise zusammen und war trotz offensichtlich hohen Arbeitsaufkommens am Flughafen immer super freundlich."

"Zum dritten Mal in Folge hat uns (bestimmt nicht die einfachsten ihrer Kunden) Frau Spleth von Kerolina äußerst kurzfristig sehr kompetent und freundlich eine schöne Reise organisieren können. Vielen Dank
Nächstes Jahr sicher wieder... ;o))"

"Ein großes und liebes Dankeschön an Kerolina.de, für die Buchung meiner UrlaubsreiseIch wurde überaus sympathisch,kompetent, ehrlich und fair beraten.Meine Wünsche wurden sehr wohltuend berücksichtigt, zudem bekam ich viele hilfreiche Tipps,immer sehr freundlich und mit einem Schuss Humor rübergebracht So macht der Urlaub schon vor der Abreise Spaß
HERZLICHEN DANK"

"Mit der Qualität der Buchung, Beratung, Service etc. bin ich vollkommen zufrieden, wie in den letzten Jahren auch. Mit der Qualität der Rundreise war ich nicht so komplett zufrieden, z.B. was das Hotel Whitcomb in San Francisco anbelangt, die spärliche Frühstücks - Verpflegung in einigen Motels und die Flugverspätung… dies schilderte ich Ihnen aber bereits ausführlich in einer separaten Mail. Nächstes Jahr melde ich mich voraussichtlich für die Seychellen wieder bei Ihnen, bis dahin wünsche ich Ihnen jede Menge angenehmer Kunden"

"Wir waren zum Sonntag am Flughafen und wollten uns über einen preiswerten Urlaub informieren. Wir mussten nicht lang warten, bis wir dran waren und wurden sofort beraten. Es wurde auf unsere speziellen Wünsche eingegangen, Empfehlungen ausgesprochen und auf alle Besonderheiten hingewiesen. Auch die Abwicklung erfolgte schnell. Wir waren das 3. Mal jetzt bei Kerolina und waren immer zufrieden"

"Ein Highlight und gefühlter Glücksfall war die persönliche USA Buchung am Flughafen Dresden, nach regem Beratungs-Email-Kontakt im Vorfeld. Alles war von Frau Spleth, super vorbereitet worden. Sie hat uns wirklich perfekt betreut. Uns wurde noch einmal die komplette Route erläutert und viele Fragen beantwortet, wir fühlen uns hier sehr gut und vor allem bei der Servicequalität komplett -aufgehoben-."

"Seit ich Frau Spleth nach mehreren Buchungen per Internet bei Ihr, 2016 endlich mal persönlich kennenlernte, haben ich viel über die USA erfahren und natürlich mittlerweile auch bereist. Es ist kaum in Worte zu fassen, Frau Spleth muss man einfach persönlich erleben :-). Sie fasziniert durch Ihr einzigartiges Fachwissen und fasziniert durch Ihre besondere Art und Weise, wie sie Themen und Abläufe sowie Erfahrungswerte zu Rundreisen vermittelt, besonders wertvoll und hilfreich sind für mich die Profitipps zu den einzelnen Ortschaften bzw. den Gegebenheiten vor Ort, wobei neben den spezifischen Themen - auch die Leichtigkeit, das Lachen und der Spass nie zu kurz kommt. Ich bin SEHR DANKBAR für diese ausführlichen Gespräche und die perfekte Beratung!"

"kerolinas Beratung war motivierend, inspirierend, kurz und bündig gesprochen - ein Highlight. Ich verreise ja in regelmäßigen Abständen mehrmals im Jahr auch dienstlich, ich habe jedoch selten eine Verkäuferin erlebt, die Ihre Urlaubsangebote so lebt wie Sie das tun Frau Spleth. Das merkte man im besonderen, bei Frau Spleth, wenn es um die USA und auch Mallorca geht, bei diesen beiden Zielen ist Sie ja so richtig "abgegangen". Nochmals herzlichen Dank hierfür!"

"Sehr geehrte Frau Spleth, hier ist M. aus Hamburg. Sie hatten mir die Busrundreise Kulturjuwele entlang des portug. Jakobwegs ab 11.09. vermittelt, und ich war sehr zufrieden damit. Schönen Dank für Ihre gute Auswahl! Wir waren wir eine gute kollegiale Truppe und haben ganz viel gesehen. Derlei Rundreisen bereichern den eigenen Horizont. An 2 Abenden in 2 unterschiedlichen Hotels gab es hintereinander Schweinebraten. Das hat mich nicht gestört, aber die Teilnehmer beklagten diesbezüglich mangelnde Absprache untereinander. Ich habe nun Blut geleckt und möchte gerne in den Schnee. Bieten Sie auch Winterurlaub an? Ich habe vom Tannheimer Tal in Tirol gelesen, wo man Skilanglauf machen kann und auf Schneeschuhen von einem Almöhi rumgeführt wird. Ich bin nicht mobil und benötige Bahnanschluss und/oder Transfer zur Unterkunft. Wäre fein, wenn Sie etwas in petto hätten, andernfalls melde ich mich wg. neuer Rundreise im September."
Mit freundlichem Gruß A. M.

"Wir haben uns von mehreren USA Anbietern beraten und ein Angebot machen lassen. Bei kerolina fanden wir diese als die beste Beratung und ein sehr kommunikativer Service. Alle Mitarbeiter mit denen wir telefonischen Kontakt hatten waren sehr freundlich. Im Nachhinein hat alles soweit gepasst, nur der Unterlagenversand könnte etwas früher erfolgen, da dieser mit 2 Wochen vor Abflug recht knapp gefasst ist."

"Seit vier Jahren sind wir mit Ihnen rundum zufrieden. Wir können Frau Spleth ruhigen Gewissens sehr empfehlen. Sie macht besonders in den Ferien das Unmögliche irgendwie doch noch möglich. Auch bei Reiseversicherungen und Mietwagen hat immer alles Bestens gepasst. Vielen Dank für die tollen Beratungen und Buchungen. Mehr geht nicht Auf diesem Weg mal ein dickes Lob an alle Damen vom kerolina Team."

"Die Buchung war nicht gehetzt, kompetent, auch wenn diese nach Feierabend lt. der kerolina öffnungszeiten stattfand. Da die Beratung vor der Buchung doch recht ausführlich war, genügte der erste Besuch am Dresdner Flughafen zur Buchung... Neue Gedanken und Ideen zum Urlaubsziel wurden uns nahegebracht, an die wir nicht dachten, einige Gedanken wurden durch sachliche Erklärung aus unseren Plänen gecancelt. Auch nach der Buchung bis zum Beginn des Urlaubs wurden unsere Fragen beantwortet. Danke für alles, wir sehen uns definitiv wieder."

"USA Wissen pur und in geballter Ladung und das auf sehr persönliche Art und Weise bis zur Buchung und darüber hinaus! Ich habe mir sehr viel an Informationen von der Seite, per Emails und Telefon mitgenommen von kerolina! Sie, Frau Spleth im besonderen sind ein USA Profi mit ganzer Seele - mit vielen wertvollen Hinweisen, Ratschlägen und Erfahrungen die Sie uns weitergeben konnten. Jede kerolina Rundreise, die ich mir angesehen habe, ist eine super Ausarbeitung. Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Nochmals herzlichen Dank für diesen gelungene Busrundreise -Höhepunkte des Westens-!
Viele Grüße"

"Wir hatten eine Amerikareise gebucht, welche nicht offiziell im Programm gewesen ist - sondern Individuell nach unseren Bedürfnissen zusammengestrickt wurde."

"Also, ich fand den Ausflug zum Flughafen extrem spannend - besonders das intensive Gespräch welches sehr präzise und punktuell war, was ich selten erlebe. Wir sind über die Internetseite auf euch aufmerksam geworden, diese finde ich super simpel gemacht, wir sind sofort durchgestiegen und man bemerkt dabei schon, dass Sie Ihre Sache ernst nehmen und mit Leidenschaft Urlaub & Flüge leben."

"Ich fand echt klasse, mit welcher Freude und Leichtigkeit, die persönliche Buchung ablief. Man bemerkt das die Infos zur USA von Frau Spleth, welche aus wahnsinnig vielen Reisen stammen Hand und Fuss haben und einfach nur Gold wert sind. Ich fand besonders bemerkenswert, dass Sie mit uns geduldig aber zielführend alle notwendigen Faktoren abgesprochen hat, damit wir zügig zu unserer Buchung kommen - alles am heutigen Tag (da ich dienstlich morgen wieder auf Tour bin) Dafür ein besonderen Dank an Sie!"

"Puhhhhh, unser Telefongespräch hat in zusammengefasster Form eine große Anzahl an möglichen Reiseoptionen aufgezeigt, und wir konnten unsere ausgearbeitete Rundreise (per Email) für das persönliche stöbern zu Hause ausdrucken und Sie haben es auf den Punkt getroffen. Besonders gefreut hat uns das Flugangebot, welches wir direkt von Bremen aus mit nur einem Umstieg in Deutschland buchen konnten. Als kleines Manko empfanden wir allerdings, dass es bei der Busrundreise keine Rundreisebuch mitgeliefert wurde wie bei unserer letzten Mietwagentour und das auf Busrundreisen keine Halbpension angeboten werden. Ich kann meine kerolina's jedem USA Liebhaber oder Neuling empfehlen - bei Fragen werden sie hier an die Hand genommen ;-) - auch beim Ausfüllen der ESTA Einreisedaten wurden wir tatkräftig unterstützt
Liebe Grüße"

"Wir sind im September auf nach Curacao. Ich kann kerolina.de nur empfehlen - über die Email-Anfrage, eine menge änderungswünsche unsererseits, Unterlagenversand. Es hat alles fantastisch geklappt und wir hatten einen entspannten und schönen Urlaub." "Für uns war die Florida Rundreise sehr motivierend und unbeschwert. Die Idee mit dem Ausflug nach Key West statt der Bahamas war einfach genial. Key West sollte wirklich bei jedem Florida Besuch dabei sein."

"Ja ich habe vor kurzen bei kerolina .de eine Reise kurzfristig in die Türkei gebucht . Ich würde immer wieder diesen Service in anspruch nehmen. Die Mitarbeiterin war sehr nett und half mir auch weiter ,da das Hotel leider schon ausgebucht war. über meine e-mail Adresse schickte Sie mir sogar Bilder ,da ich das Hotel was sie mir vorschlug nicht gefunden hatte. Somit hatten wir einen tollen Urlaub und ich kann Sie nur Bestens weiter empfehlen."

"Ich fahre seit vielen Jahren mit kerolina, meist in Richtung Mallorca oder Kanaren. Nun zum ersten Mal über den Teich Richtung Kuba. Beratungsqualität im Vorfeld wie immer gewohnt Top. Kerolina und alle Mitarbeiter waren spitze. Sehr empfehlenswert. Rundum zufrieden!"

"Die Kommunikation zwischen kerolina und mir ließ keine Wünsche offen und hat wunderbar reibungslos funktioniert. Wir trafen nur auf kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kleine Problemchen wurden sofort behoben."
Besonders Frau Spleth spricht Dinge klar an und quatscht nicht um den -heißen Brei- herum, besonders was diverse Billigflüge anbelangt, hat sie uns aufgezeigt, was im Netz nicht durchschaubar ist. Was sehr aufmunternd ist. Ich finde dies toll. Alles in allem schnell, direkt, kurz und bündig. Auch im Nachgang bei unserem Emailverkehr zu unserem Rundreiseangebot bekamen wir sehr viel Inhalt und noch mehr durchorganisierte Anregungen.
Wir waren mit dem Ablauf sehr zufrieden und auch die Buchung per Mail verlief praktisch."

"Sehr geehrtes Kerolina Team, hiermit möchten wir uns herzlich für die freundliche Beratung bei der kurzfristigen Suche einer Flugreise ab Dresden bedanken. Besonderen Dank an Susanne Schöne, die eine entsprechende Reise in unserem Zeitfenster fand, die unseren Vorstellungen voll entsprach. Mit freundlichen Grüßen"

"Absolut freundliche kompetente Frauen am Telefon Hier fängt der Urlaub schon bei der Buchung an Können wir bedenkenlos weiterempfehlen."

"Gute persönliche, freundliche und nicht aufdringliche Beratung. Und die Urlaubskarte...der Hammer, das nennt man Kundenbindung auf professionelle Art. Danke Team Schöne&Spleth"

"Wir wurden von einer netten und freundlichen Mitarbeiterin angesprochen ob sie uns helfen könne.Es sollte nur ins warme gehen. Wir wurden sehr gut beraten und hatten bei der Auswahl unseres Reiseziels ein positives Gefühl. Die Reise wurde 2 Tage später angetreten es hat alles sehr gut geklappt. Mit der Reise waren wir sehr zufrieden, Preis, Leistung Top. Es wurde uns nicht zu viel versprochen."

"Wir lassen uns immer gern von Kerolina am Flughafen Dresden beraten. Mehrere dort gebuchte Reisen waren einfach perfekt. Wir bekamen die Wunschplätze im Langzeitflug, die Reisen verliefen wie versprochen, die Gespräche am Service-Point sind informativ und sehr persönlich. Wir können das Reisebüro nur weiterempfehlen."

"Die telefonische Buchung hat super geklappt. Wir hatten einige Fragen bevor wir buchen wollten und konnten ohne Probleme jederzeit (auch mehrmals) anrufen oder unsere Fragen per Mail stellen. Die Fragen wurden vom freundlichen Personal schnellstmöglich beantwortet, sodass wir mit einem ruhigen Gewissen die Reise buchen konnten."

"Freitag Abend am Schalter, Samstag Abend Last Minute der Kälte entflogen. Hotel und Leistungen vor Ort bestens, freundliche Mitarbeiter/innen am Schalter im Flughafen, die wir mit unseren Fragen löchern konnten. Gute Ratschläge,...in der Summe waren wir sehr zufrieden."



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